昭阳路一小区新水表让水费居高不下 居民很疑惑

2019-01-04 20:29

直播日照1月4日讯 最近,昭阳路东港生活一区的居民给12345政务服务热线打电话反映,小区里自从更换了新水表,水费蹭蹭上涨,这让小区居民很是疑惑。

小区居民说,小区里的新水表是2018年第三季度末统一更换安装的。水费由小区物业工作人员按照每个季度抄表公示。换上新水表的第四季度水费一公示,让很多居民无法接受。

“一二三季度分别是19方、23方、19方,第四季度到了34方,增长了70%。”居民夏勇感觉非常离谱。

“夏天才用了26方水,到了第四季度冬天了用了48方水,根本就不合理。”居民陈艳霞说。

“水费以前也就是八方到十方,夏天可能用得多一点,加上物业费一共180块钱,现在到了240块钱。”居民刘宝贞告诉记者,水费每个月得增加了六七方的钱,一个月多收将近20块钱。

住在小区二号楼一单元201的张惠喜,2018年前三个季度家中每天都有人用水,平均每个月用水量是20方左右,而第四季度张惠喜几乎不在家里居住,用水量却比前三个季度高出很多。

“第四季度我不在这做饭也不在这洗澡,白天没有人,就晚上回来睡觉,都在孩子那边。”张惠喜说,结果第四季度37方,明显和平常不一样。

一号楼二单元201的马德芳也对用水量存在质疑。2018年第四季度,她家的用水量达到了90方。

“之前确实用水也很多,因为家里有孩子,洗衣服之类的,但是这一季度比往年确实用的太多,之前最多也就用五六十方。”马德芳认为,这一季度用了九十方有点太离谱了。

据小区居民介绍,2018年第四季度用水量增加的问题在小区里不是个例,而是普遍存在的现象。仅在小区业主群里参与“用水量存在质疑”接龙的就有将近20户居民。为什么换了新水表以后用水量会大幅增加呢?居民将矛头对准了新换上的水表。

“我觉得这个水表不标准,跑的太快了。”居民刘宝贞说。

“看看能不能通过什么技术手段,重新对水表进行检测,一户一表,而且是智能表,我们也欢迎改造,但是这个东西得有一个科学依据。”张惠喜说,用水少水表反倒跑的多了,这就很难理解,也很难接受。

带着疑问,记者来到了负责小区管理的日照佳祥物业服务有限公司了解情况。负责第四季度抄表的物业公司工作人员李志平告诉记者,居民反映的问题他也存在疑惑,但是自己多次去核实过水表数据,抄表数据并没有出现错误。

李志平给记者看了用水量统计表格,几乎每一页都有用特殊符号标注的住户,李志平告诉记者,这些用特殊符号标注的都是对用水量存在质疑比较大的住户。有的住户还表示要拒缴水费。

物业公司表示没有抄错居民的用水数据,但是小区居民的确存在用水量普遍提高的问题。那问题到底出在哪里呢?难道新换的水表真的存在问题?

正在记者调查采访的过程中,水表厂的工作人员带着测量器具来了小区,对水表进行检测。检测过程为,一户居民回到家用工作人员提供的量杯装水,工作人员在楼下的水表箱检测是否和楼上居民的接水量一致。经过一番检测,结果出来了。4500毫升的量杯存在200毫升的数据差。

工作人员解释,水表的读数存在一个合理的误差值。在小区居民的建议下,大家又进行了第二户水表检测。检测结果显示,第二户居民家中的用水量和水表读数相差无几,水表正常。那第一户的水表是不是就有问题呢?如果这户水表真的有问题,又该怎么办呢?

“现场测了两户,有一户根据测量依据用户存在疑义,我们打算拆回这块水表,拿到标准台上检测一遍。”日照贝林仪表有限公司工作人员范承林表示,如果有误差,他们会根据误差更换水表或者赔偿用户水费,如果没有误差他们再把这块表换回来。

正在大家谈论的时候,接到12345政务服务热线的东港区质量技术监督局稽查队的两名工作人员来到了小区。工作人员对水表进行了查看,要求仪表厂的工作人员出示水表检测合格证书。

东港区质量技术监督局的工作人员将对小区水表的检测报告和检验合格证书进行检查,小区水表是不是经过正规检测,相信很快就能知道了。本来这事可以暂时告一段落,居民只需要等待检查结果就可以了。可是,到了记者采访的当天下午,这事儿又出现了戏剧性的转折。

听说东港生活一区新换的水表可能存在问题,日照市水务集团供水有限公司东港供水服务中心的工作人员立刻赶到小区,对小区水表和居民2018年第四季度用水量统计表格进行了查看。检查发现,物业工作人员将2018年小区第三季度和第四季度的用水量统计错了。原来小区并不是第三季度末开始更换的新水表,而是从8月下旬就开始陆续更换,物业公司于更换当天对旧表进行了抄表。第三季度实际收取的水费是从6.27号至8月下旬,大约2个月的。第四季度收取的水费是从8月下旬至12月26号约四个月的。也就是说,居民反映的第四季度水费偏高的原因,是因为第四季度收取了4个月的水费,而不是3个月的。

“小区居民近期用水量高主要是户表改造后,物业查表时间有误造成的,我们物业公司工作不认真,不细致、不踏实,在此小区广大业主表示深深的歉意。”日照佳祥物业服务有限公司战庆祝说。

日照市水务集团供水有限公司东港供水服务中心的工作人员表示,小区的水表都是有质量检测合格证书的,如果居民对水表还是存在疑义,可以送去第三方质检。(日照广播电视台融媒体记者:刘艺)

责任编辑:木木

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