直通12345:房子漏雨 业主犯愁

2019-11-16 17:31

直播日照11月16日讯 家住太阳海岸小区的宁女士近日拨打12345政务服务热线反映,每逢下雨天,家里的飘窗都是外面下大雨里面下小雨,以至于房子装修快一年了,迟迟无法入住。

2018年宁女士通过房产中介购买了太阳海岸小区B栋19楼的一处房子,直到交完全款拿到钥匙,宁女士才第一次走进房门,这时她才发现客厅和卧室的飘窗均有不同程度的漏雨现象。

“拿完钥匙之后就发现这个飘窗上有漏雨现象,我就联系中介,那边说是窗户时间长了,不能防雨了,换个窗户就好了,然后我就把所有的窗户都换了。”宁女士说。

宁女士花了一万多块钱更换了所有窗户之后,便着手开始装修了,装修完之后因为要散味,她很长时间都没有回家。今年夏天一场大雨过后,宁女士回到家,家里的景象让她傻了眼。

“我进来一看,所有的墙皮都掉了,我就和物业反映,物业说这与他们无关,联系开发商,开发商也不管。”宁女士说,她后来才知道所购买的房子原属海纳房产,后来海纳房产申请破产,将一部分未出售房产抵账给了金马集团,她的房子就是其中之一。宁女士从选房买房到最后办理房产证拿到钥匙,均由房产中介一手操办,她从未与金马集团打过交道。房子漏雨到底该找谁,这让宁女士犯了难,无奈之下,她拨打了12345政务服务热线,热线工作人员建议她联系物业协商原房主一同解决漏雨问题。

“当时协商的是物业协同金马那边一块过来维修,包括卧室墙皮脱落,全部给我维修好了,包括窗户用胶给我粘了一块儿,那么高的楼层用胶粘我是不放心的,包括这边他也给我修复了,但是一两个月之前下了一场小雨,还是有漏雨的痕迹,还是没成功。”维修过后每逢下雨家里还是会有渗水现象,宁女士觉得根本问题没有得到解决,此后她多次联系物业,但结果并不理想。

“物业那边非常强硬,就告诉我,这个问题是解决不了的,还跟我说还有比我这种漏雨现象还厉害的,一年多都解决不了,想动用维修基金,他说维修基金也不是那么好用,也得一两年不一定能用得上。”宁女士说,这种情况下,她再等一两年搬过来家具家电是不是全都被泡透了。

那么宁女士家的漏雨问题是什么原因造成的,物业到底能不能处理呢,记者来到了小区物业找到了物业经理。

“实际上这一块已经超出了保修期了,我们又及时联系了,房产给他做了维修,当时是把飘窗的上部用防水材料覆盖了,覆盖之后,师傅说因为墙面有保温层,保温层有可能渗水,如果弄保温层的话,泡沫就要全部拆除,后面还要抹灰,工程量非常大,花费也比较大。”物业经理杨春光说,当时这个情况他跟住户说了,只能处理一下,但是也不能保证100%不漏雨。

杨经理说,宁女士家出现这种情况,他非常同情,如果要使用维修基金,他可以帮忙协调楼里其他住户,但这需要一个过程,“咱们现在的维修基金正在用于维修电梯,电梯现在已经十年了,钢丝绳,还有那些主板之类的都有不少坏了的,修完电梯我们再给她启用维修基金,看看尽快帮她解决这个问题。”

如果市民买的是刚建成的新房子,那么房子在保修期之内出现问题,开发商和施工方是要全权负责的,但是宁女士买的这套房子是一套顶账房,买到手的时候就已经过了保修期,这修起来就比较麻烦了。这也提醒咱们市民,购买房产时一定要提前到房子里看看,如果发现有漏雨等情况,在签合同付款前一定得把这些事交代清楚,尽量避免留下后患。(日照广播电视台融媒体记者:景明 海天)

责任编辑:书易

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