适老金融服务 暖了老人心

直播日照9月21日讯  日照银行山海天支行作为日照银行适老服务示范网点，不仅在大厅软硬件服务上全面升级，还将金融力量延伸到便民惠民服务中，对辖区老年群体释放更多的服务资源，真正做到银行服务有温度、助老有力度。

走进日照银行山海天支行大厅，每一位来到大厅窗口办理业务的老年群体都能收到一张标注“暖心金融托起幸福夕阳红”的卡片，卡片的反面详细介绍了助老优待的服务内容，线上预约叫号与上门服务，进一步优化了老年人金融服务流程，极大地方便了老年群体的业务需求。

市民 张守法：对老年人照顾得很周到，打个电话就可以预约叫号，行动不便的可以上门服务。比方说存钱、取钱，打个电话说说，工作人员就上门儿给办了，确实很方便。

日照银行山海天支行会计主管 牟秋帆：通过这张卡片，客户可随时与我们联系，为了减少业务等待时间，可以提前电话与我们联系预约取号，如果身体不便，也可以联系支行进行上门服务。

老花镜、点钞机、药品药箱……记者在日照银行山海天支行便民服务区看到，柜台内摆放着许多便民服务物品；另一侧开设轮椅等候区、助老座椅区、无障碍通道等；大厅从专属窗口、便民设施、延伸服务等细节，处处体现着对老年群体的服务与关怀。

日照银行山海天支行会计主管 牟秋帆：下一步，我们将进一步优化老年人服务内容，提升老年群体金融服务体验，将我们的好经验好做法在其他支行推广开来，共同营造敬老爱老的良好氛围。（记者：秦辰）